思想上：时刻记着“老百姓的事就是天大的事”，把“暖民心行动”里的老年助餐、就业促进、安心托幼这些跟咱老百姓切身相关的事装在心里。别把为人民服务当口号，得实实在在想着咋给乡亲们解决难题，像安徽搞的农村饮水安全工程，就是让老百姓喝上放心水，咱得有这种实打实为群众的心气儿。

能力上：别光坐办公室，多跟村里大爷大妈唠唠嗑，跟社区大哥大姐学学咋处理家长里短。政策理论得学，但更得学咋用。比如医保报销、低保申请这些跟群众密切相关的政策，得学透摸准，别让群众跑冤枉路。安徽现在搞乡村振兴，咱得多了解咋帮农民找销路，咋把村里特色农产品卖出去，没事就跟农技专家学技术，跟电商能手学营销，自己有本事了，才能给群众帮上忙。

实践上：多往村里跑，往社区钻。看看村里路灯亮不亮，农田灌溉顺不顺；到社区瞅瞅老旧小区改造得咋样，停车位够不够。像安徽有些地方搞“邻里议事会”，咱就跟着去听群众唠嗑，谁家婆媳闹矛盾了，谁找不着工作犯愁了，别嫌麻烦，主动搭把手。遇到群众反映问题，别推三阻四，能解决的当场解决，解决不了的记下来找上级协调，哪怕帮老大娘找个修家电的电话，帮大爷打听清楚社保咋缴，这些小事做好了，群众才信得过咱。